Ao trabalhar com a Walks® ou usar nosso site, você concorda com os termos abaixo.
1. Escopo de Trabalho
Antes de iniciarmos qualquer projeto, alinhamos um escopo por escrito com entregáveis, prazos e investimento. Isso pode estar formalizado em proposta, e-mail ou board no WalksOS.
Se novas demandas surgirem ao longo do projeto e estiverem fora do que foi acordado, enviaremos um novo orçamento para aprovação antes de avançar. Transparência sempre.
2. Condições de Pagamento
Nossa condição padrão é 50% no início e 50% na entrega, salvo acordo diferente formalizado por escrito.
Arquivos finais e acessos são liberados após a quitação total. Pagamentos com mais de 7 dias de atraso podem pausar o cronograma. Aceitamos pix, transferência bancária, Stripe ou Wise.
3. Revisões
Cada projeto inclui um número definido de rodadas de revisão (normalmente 2 a 3 por fase, conforme o escopo).
Revisões servem para evoluir a direção aprovada, não para reiniciar o projeto. Mudanças significativas após validações podem gerar orçamento adicional — sempre comunicado previamente.
4. Prazos
Trabalhamos com agilidade, mas qualidade exige método. Definimos um cronograma claro e o cumprimos, considerando que feedbacks, materiais e aprovações sejam enviados dentro do prazo combinado.
Caso o cliente fique inativo por mais de 14 dias, o projeto poderá ser pausado. Uma taxa de reencaixe pode ser aplicada para reorganização de agenda.
5. Propriedade
Após o pagamento final, todos os entregáveis acordados passam a ser de sua propriedade.
Isso inclui design, código, ativos de marca e documentações criadas para o projeto. Podemos apresentar o trabalho em nosso portfólio, estudos de caso ou redes sociais, salvo solicitação contrária feita antes do início.
6. Comunicação
Priorizamos comunicação objetiva e assíncrona. Utilizamos Slack, e-mail, Framer, Notion e Loom para manter tudo organizado e registrado.
Respondemos mensagens em até 24–48 horas úteis. Reuniões ou demandas urgentes são agendadas conforme necessidade.
7. Cancelamento ou Pausa
Você pode cancelar o projeto a qualquer momento. Nesse caso, será faturado o valor proporcional ao trabalho executado até então.
Projetos pausados por mais de 21 dias sem aviso prévio podem perder o slot na agenda e exigir taxa de reativação, conforme escopo e disponibilidade.
8. Responsabilidade
Garantimos a entrega conforme o escopo acordado. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, falhas de serviços de terceiros (CMS, plugins, hospedagem) ou uso posterior do material fora do nosso controle.
Tudo é testado e entregue com cuidado profissional.
9. Confidencialidade
Qualquer informação compartilhada — estratégia, produto, documentação interna ou material visual — permanece confidencial.
Se desejar formalizar via NDA mútuo antes do início, estamos disponíveis.
10. Exibição de Projetos
Valorizamos o que construímos e gostamos de compartilhar nossos trabalhos.
Caso o projeto envolva informações sensíveis ou lançamento em sigilo, nos avise antes de começarmos e manteremos total confidencialidade.
